Avant : Ventes mensuelles de 1 860 000
Problème : étouffement d'articles négatifs et non fondés sur les ingrédients de mauvaise qualité contenus dans les aliments pour bébés de la marque.
Manque à gagner : 2 milliards de dollars. Les revenus ont diminué de 65 %. Pendant les 5 mois d'inactivité de l'entreprise, le contenu négatif s'est répandu parmi les consommateurs.
Après : le revenu a diminué de 65 %, en 5 mois d'inactivité, le contenu négatif s'est répandu parmi les consommateurs.
Résultats : Après avoir supprimé le contenu négatif et diffusé des informations contradictoires (3 mois de travail), le chiffre d'affaires de l'entreprise est revenu à son point de départ et, après 4 mois, il a augmenté de 150 %.