في بداية العمل، من المهم تكوين قائمة صحيحة من الاستعلامات ذات الأهمية من أجل تحديد الدلالات: سنكتب الاستعلامات مع الأخطاء المطبعية المحتملة، والأخطاء، في أشكال مختلفة، وفي لغات مختلفة. في الخطوة التالية، سنقوم بتكوين نظام المراقبة لقائمة الطلبات. يتمتع محللونا بخبرة في جميع أنظمة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، مثل اي كيو بوز ويوسكان وتحليلات العلامة التجارية وعلم الإعلام، وما إلى ذلك.
بعد تكوين النظام، سنقوم بجمع المعلومات التي تلبي الطلبات، وتوزيع رسائل المعلومات حسب النبرة وإعداد تقرير تحليلي. في المستقبل، ستتم المراقبة باستمرار وسيتم إرسال البيانات المحدثة إلى قسم الاستجابة للإجراءات التشغيلية.