Mengelola Berbagai Jenis Konten Online Negatif
Artikel Berita Negatif
Artikel negatif dapat secara signifikan menodai citra merek jika muncul di halaman pertama pencarian Google. Layanan reputasi online mengatasi hal ini dengan memastikan bahwa artikel semacam itu kehilangan visibilitasnya dan digantikan oleh konten yang lebih baik.
Ulasan dan Perbandingan Negatif
Menangani ulasan negatif, terutama dari situs seperti Yelp dan Facebook, merupakan hal yang rumit karena ulasan ini biasanya dibuat oleh pengguna dan tidak mudah dihapus. Kerumitan yang sama juga berlaku untuk situs web perbandingan yang dapat memberikan pandangan yang bias terhadap suatu bisnis.
Informasi Pribadi yang Sensitif
Dalam kasus-kasus di mana keamanan pribadi atau keamanan finansial terancam, layanan dapat bekerja sama dengan Google untuk menghapus hasil pencarian yang berbahaya.
Mengapa Berinvestasi dalam Manajemen Reputasi Online?
Mempertahankan reputasi online yang positif sangat penting untuk kesehatan bisnis. Sejumlah besar konsumen mengandalkan hasil pencarian internet untuk membuat keputusan pembelian. Manajemen reputasi yang efektif tidak hanya mendukung kesuksesan sebuah merek, tetapi juga meningkatkan visibilitasnya.
Studi Kasus: Peritel Furnitur Nasional
Sebuah peritel furnitur nasional menghadapi krisis reputasi dengan hasil pencarian Google yang negatif. Dengan menerapkan strategi SEO terfokus, perusahaan ini mampu mengubah halaman hasil pencariannya, sehingga meningkatkan pendapatan bulanannya hingga lebih dari $32 juta.