एसईआरएम: नेटवर्क में प्रतिष्ठा कैसे स्थापित करें
एसईआरएम - खोज इंजन प्रतिष्ठा प्रबंधन खोज इंजन में प्रतिष्ठा प्रबंधन है।
दूसरे शब्दों में, यह इंटरनेट पर किसी ब्रांड या व्यक्ति के बारे में सकारात्मक छवि बनाने या मौजूदा छवि को सही करने के लिए क्रियाओं का एक समूह है।
एसईएमएम सेवा बहुत पहले बाजार में नहीं आई थी, लेकिन जल्दी ही बहुत लोकप्रिय हो गई। तथ्य यह है कि इंटरनेट पर, उपयोगकर्ता अक्सर राय व्यक्त करते हैं और समीक्षा छोड़ते हैं, लेकिन उनमें से सभी वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं। साथ ही, ये सभी समीक्षाएं ब्रांड की प्रतिष्ठा को प्रभावित करती हैं। इसलिए, इंटरनेट पर आपके बारे में क्या लिखा जा रहा है, इस पर नज़र रखना, इन रायों को फ़िल्टर करना और, यदि आवश्यक हो, तो अपने बारे में प्रतिष्ठा बनाना महत्वपूर्ण है। निष्क्रियता के मामले में, खोज परिणाम संभावित ग्राहकों को अलग कर सकते हैं। आखिरकार, ऑर्डर करने से पहले, एक व्यक्ति समीक्षाओं के लिए नेटवर्क की ओर मुड़ता है। ये IRecommend.ru जैसी प्रतिक्रिया साइटें, Yandex.Maps और Google Maps पर समीक्षाएँ, बाज़ार और कई अन्य साइटें हो सकती हैं।
ग्राहक को इंटरनेट पर जो कुछ भी मिलता है, वह उत्पाद खरीदने या सेवा चुनने के उसके निर्णय को प्रभावित करेगा। उत्पादों की समीक्षाएँ और समीक्षाएँ, फ़ोरम पर चर्चाएँ, Yandex.Maps पर चर्चा सूत्र। प्रश्न और उत्तर उस नींव के घटक हैं जिन पर नेटवर्क में ब्रांड की छवि और प्रतिष्ठा का निर्माण होता है।
फ़ोरफ़ॉ क्या है?
अब आइए विस्तार से विश्लेषण करें कि एसईआरएम क्या है।
हम में से लगभग हर कोई उत्पाद या सेवा खरीदने से पहले इंटरनेट पर समीक्षाएँ पढ़ता है। हम चुनते हैं कि कीमत कहाँ अच्छी है, पिक-अप पॉइंट नज़दीक है और पता लगाते हैं कि कूरियर हमें कितनी देर में खरीदारी लाएंगे।
अगर कुछ भ्रमित करने वाला है, तो बस आगे बढ़ें और कोई दूसरा स्टोर चुनें। यह सरल उदाहरण दिखाता है कि किसी कंपनी / ब्रांड के बारे में नकारात्मक समीक्षाओं की उपस्थिति प्रतिष्ठा को कैसे खराब करती है, जिसका अर्थ है कि यह रूपांतरण और लाभ को कम करता है।
अक्सर ग्राहक Yandex या Google जैसे खोज इंजनों पर समीक्षाएँ पाते हैं।
खोज इंजन वितरण के वैश्विक आँकड़े:
Yandex के अनुसार रूस के आँकड़े:
ग्राहक खोज बार में कंपनी / ब्रांड का नाम + शब्द "समीक्षा" दर्ज करते हैं और खोज परिणामों के पहले पृष्ठ का अध्ययन करते हैं। केवल 25% उपयोगकर्ता (संस्करण https://www.webfx.com/ के अनुसार) दूसरे खोज पृष्ठ पर जाते हैं।
इसलिए, पहले खोज पृष्ठ के परिणामों को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है, और यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त उपाय करें - एसईआरएम तकनीक का उपयोग करें।
एसईआरएम खोज परिणामों के साथ काम करता है, इसका कार्य इन परिणामों को बदलना है, साथ ही खोज इंजन के पहले पृष्ठों पर कंपनी / ब्रांड की सकारात्मक छवि बनाना है।
एसईआरएम को अक्सर ओआरएम के साथ भ्रमित किया जाता है। याद रखें कि एसईआरएम और ओआरएम के बीच वास्तव में क्या अंतर है:
- ओआरएम (ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन) इंटरनेट और विभिन्न संसाधनों पर एक वैश्विक, व्यापक प्रतिष्ठा प्रबंधन है: सामाजिक नेटवर्क में, फीडबैक में, चर्चा शाखाओं में मंचों पर, आदि।
- एसईआरएम ओआरएम कॉम्प्लेक्स का एक हिस्सा है जो विशेष रूप से खोज इंजनों में प्रतिष्ठा में माहिर है। उदाहरण के लिए, जैसे कि यांडेक्स और गूगल।
लक्ष्य और उद्देश्य
- खोज परिणामों से नकारात्मक परिणाम हटाना
- सकारात्मक सामग्री बनाना और उसका प्रचार करना
- ब्रांड या कंपनी के बारे में विश्वसनीय जानकारी के साथ नए पेज बनाना
- शीर्ष 10 मौजूदा पेजों पर प्रचार करना
- संक्षेप में, SERM तकनीक में निम्न शामिल हैं:
- सकारात्मक परिणामों को बढ़ावा देकर नकारात्मक परिणामों को बाहर निकालना
- आउटपुट में मौजूदा नकारात्मकता को संसाधित करना, अर्थात सकारात्मक समीक्षाएँ और टिप्पणियाँ लिखना
- शीर्ष 10 में किसी ब्रांड या उत्पाद के बारे में जानकारी के साथ पेज बनाना और पिन करना।
इससे क्या लाभ होता है? एसईआरएम उपलब्ध करवाना
- सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाता है, किसी कंपनी, ब्रांड, उत्पाद या व्यक्ति की छवि बनाता है
- दर्शकों की वफ़ादारी/विश्वास के स्तर को बढ़ाता है, जिससे रूपांतरण और बिक्री में वृद्धि होती है
- एक आकर्षक HR छवि बनाता है, आपको अधिक पेशेवर कर्मचारियों को नियुक्त करने की अनुमति देता है
- प्रतिस्पर्धियों के सूचना हमलों से बचाता है
- उत्पाद की कमज़ोरियों को प्रदर्शित करता है और ग्राहकों से मिलने वाले फ़ीडबैक को संसाधित करता है
- कंपनी के निवेश आकर्षण को सुनिश्चित करता है
यदि आप इसका उपयोग नहीं करते तो क्या होगा? एसईआरएम
- प्रतिक्रिया साइटों से प्राप्त जानकारी के आधार पर खरीदारी का निर्णय लेने वाले नए ग्राहकों को खोने की उच्च संभावना है;
- ग्राहक की गतिविधियों या उसकी अनुपस्थिति के बारे में जानकारी का अधूरा या गलत प्रस्तुतीकरण;
- मौजूदा ग्राहकों का विश्वास खोना। कंपनी के बारे में नकारात्मक जानकारी व्यापक रूप से प्रसारित की जा सकती है;
- प्रतिस्पर्धियों के लिए ग्राहक के बजाय प्रतिष्ठा का प्रबंधन करने की क्षमता;
- विज्ञापन में निवेश बर्बाद हो सकता है, क्योंकि कंपनी की गतिविधियों को सर्वोत्तम तरीके से कवर नहीं किया जाएगा।
साथ काम करने के नुकसान एसईआरएम
- ओआरएम के बिना एसईआरएम पर्याप्त रूप से काम नहीं करता है;
- काम की बड़ी मात्रा और सेवा की उच्च लागत;
- केवल निरंतर समर्थन के साथ परिणामों को सहेजने की गारंटी, क्योंकि आउटपुट गतिशील है।
राक्षसी सेवा किसके लिए उपयुक्त है?
- वे कंपनियाँ जो कोई नया उत्पाद या सेवा लॉन्च करती हैं;
- उपभोक्ता मांग की कमी वाली कंपनियां;
- वे कंपनियाँ जो इन्फ़ॉर्मेशन हमले का शिकार हुई हैं;
- कंपनियां मार्केटिंग घोटाले के बीच में फंस गईं।
पेज प्रमोशन: SEO कैसे एसईओ से भिन्न है
प्रतिष्ठा विपणन की दिशा इस तथ्य के कारण उत्पन्न हुई कि खोज इंजन एल्गोरिदम और उनके *SERP (खोज इंजन परिणाम स्थिति, यानी यह खोज परिणाम पृष्ठ है) में हेरफेर किया जा सकता है। कई तरीकों का उपयोग करके, आप विशिष्ट साइटों की रैंकिंग और स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं।
ये तरीके और प्रौद्योगिकियां एसईओ विशेषज्ञों को अच्छी तरह से ज्ञात हैं जो साइट के रैंकिंग कारकों में सुधार करके खोज इंजन में साइटों को बढ़ावा देते हैं।
एसईआरएम तकनीकी समान सिद्धांतों पर आधारित है - यह समझने पर कि खोज एल्गोरिदम कैसे काम करते हैं, वे साइटों को कैसे रैंक करते हैं और किसी साइट को शीर्ष पर बढ़ावा देने के लिए उसके रैंकिंग कारकों में कैसे सुधार किया जाता है।
रैंकिंग कारकों की मुख्य श्रेणियों को अलग करना संभव है जिनके साथ ओसे रैम्स तकनीक काम करती है:
- संदर्भात्मक - साइट पर बाहरी लिंक की संख्या और गुणवत्ता;
- व्यवहारिक - खोज से क्लिक और संक्रमण, साथ ही साइट पर उपयोगकर्ता का व्यवहार;
- तकनीकी - साइट के संचालन, लोडिंग गति, अनुकूलनशीलता, आदि में त्रुटियां;
- सामग्री - पाठ की गुणवत्ता, प्रमुख प्रश्नों के लिए इसका अनुकूलन।
- एसईओ आर्काइव की मूलभूत विशेषता को समझना महत्वपूर्ण है, जो इसे एसईओ से अलग करती है;
- आर्काइव में, हम एक साथ कई साइटों के शीर्ष पर एक साथ पदोन्नति पर काम कर रहे हैं।
- और हम रैंकिंग कारकों के एक सेट द्वारा भी सीमित हैं जिन्हें साइट को बढ़ावा देने के लिए प्रभावित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, हम किसी अन्य की साइट के तकनीकी या सामग्री रैंकिंग कारकों को प्रभावित करने में सक्षम नहीं हैं, क्योंकि इसके लिए आपके पास साइट का स्वामी होना और उस तक पहुंच होना आवश्यक है।
निष्कर्ष: एसईओ आर्किटेक्चर तकनीक एसईओ की बुनियादी समझ पर आधारित है, यह आपको रैंकिंग कारकों को प्रभावित करने के सीमित अवसरों की स्थिति में, वांछित आउटपुट प्राप्त करने की अनुमति देती है।
प्रतिक्रिया साइटों के बारे में सब कुछ
माइक्रोस्कोप पद्धति का एक महत्वपूर्ण घटक मौजूदा नकारात्मक परिणामों के साथ काम करना है। अधिक सटीक रूप से, उन साइटों पर प्रभाव जहां नकारात्मक सामग्री को सकारात्मक सामग्री से "प्रतिस्थापित" किया जा सकता है। अधिकांश मामलों में, ये प्रतिक्रिया साइटें हैं।
प्रतिक्रिया साइटों पर नकारात्मकता को दूर करने का यही मतलब है:
- सकारात्मक समीक्षाओं का क्रमिक प्लेसमेंट;
- कंपनी के प्रतिनिधि से नकारात्मक समीक्षाओं के लेखकों को प्रतिक्रियाएँ;
- नकारात्मक समीक्षाएँ हटाना.
यहां मुख्य बाधा समीक्षाओं का सख्त संयम है। समीक्षा को पारित करने के लिए, आपको कई महत्वपूर्ण बिंदुओं को ध्यान में रखना होगा:
- पाठ की गुणवत्ता और स्वाभाविकता;
- तकनीकी रूप से सक्षम समीक्षा प्लेसमेंट;
- समीक्षाओं के प्रकाशन की आवृत्ति और योजना.
निष्कर्ष: पृष्ठ पर नकारात्मकता को दूर करना और पृष्ठ को आउटपुट से हटाने की तुलना में पृष्ठ को सकारात्मक बनाना आसान और सस्ता है।
नए पेज बनाना और उनका विश्लेषण करना
एसईआरएस के काम में एक और समान रूप से महत्वपूर्ण घटक नई सामग्री द्वीपों का निर्माण है। सरल शब्दों में, हम किसी उत्पाद या ब्रांड के बारे में जानकारी के साथ नए पेज बनाने की बात कर रहे हैं।
इंटरनेट पर ऐसी कई साइटें हैं जो प्रकार और विषय-वस्तु में भिन्न हैं।
एसईआरएस कार्यों के लिए, सबसे प्रभावी प्रकार के पृष्ठों की पहचान की जा सकती है, उन्हें सर्वोत्तम तरीके से बनाया और प्रचारित किया जाता है। उनमें से हैं:
- लेख/प्रकाशन;
- सामाजिक नेटवर्क प्रोफ़ाइल;
- उपग्रह साइटें;
- चर्चा सूत्र;
- कॉलबैक पर कार्ड;
- ब्लॉग प्लेटफ़ॉर्म रैम हैं।
यह समझने के लिए कि कौन सा कंटेंट आइलैंड बनाने की जरूरत है और क्या उसे शीर्ष पर पहुंचने का मौका मिलेगा, खोज परिणामों का विश्लेषण करना आवश्यक है।
सबसे पहले, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किस प्रकार के सामग्री द्वीप शीर्ष पर सबसे अधिक पाए जाते हैं और किस प्रकार के द्वीप आउटपुट में नहीं हैं। दूसरे, उच्च रैंकिंग रेटिंग वाली साइटों के औसत और औसत संकेतकों का विश्लेषण करना आवश्यक है:
- उनका एक्स (यांडेक्स साइट गुणवत्ता सूचकांक) क्या है;
- साइट कितनी बड़ी है, उसका सूचकांक क्या है;
- आयु;
- उनका लिंक प्रोफ़ाइल कितना बड़ा है.
विचार यह है कि हमारा सामग्री द्वीप प्रकार के आधार पर आउटपुट में फिट बैठता है और कई संकेतकों से मेल खाता है, यानी, यह उन साइटों के समान है जो पहले से ही शीर्ष पर हैं।
उदाहरण के लिए, आउटपुट में, लेखों वाली सभी साइटों में न्यूनतम पाठ मात्रा 5000 वर्ण और औसत * X 1000 है, इसलिए, एक नए द्वीप-लेख के लिए समान आवश्यकताएं की जानी चाहिए। यदि द्वीप उनसे मेल नहीं खाता है, तो लेख शीर्ष में प्रकाशित नहीं किया जाएगा।
निष्कर्ष: खोज परिणामों में यह जानकारी होती है कि किस द्वीप को और किस सामग्री की आवश्यकता है। इसे पहचानने और रणनीति में इसे ध्यान में रखने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।
एसईआरएम चरणों
- प्रश्नों के सिमेंटिक कोर का चयन - इन खोज प्रश्नों पर काम होगा;
- सिमेंटिक कोर प्रश्नों के लिए आउटपुट डेटा का संग्रह और विश्लेषण;
- विश्लेषण पर आधारित रणनीति विकास;
- रणनीति का कार्यान्वयन, परिणाम की उपलब्धि।
चरण 1. सिमेंटिक कोर प्रश्नों का चयन कैसे करें
कोई भी राक्षस परियोजना इसी चरण से शुरू होती है। सबसे पहले, आपको सही प्रश्नों का चयन करना होगा जिसके लिए कार्य किया जाएगा।
आरएसी रम्स को सबसे महत्वपूर्ण जानकारी रीमेशन और प्रतिष्ठा कुंजी प्रश्नों के साथ एक सिमेंटिक कोर की आवश्यकता होती है। ये वे हैं जिन्हें उपयोगकर्ता इंटरनेट पर कंपनी के बारे में जानकारी का अध्ययन करने के लिए खोज बार में दर्ज करते हैं (*जिसका उद्देश्य कंपनी या उसके उत्पाद के बारे में जानकारी की खोज करना शामिल है)।
लंबे समय से, रेपुटेशन हाउस के विशेषज्ञों ने जानकारी पुनर्मूल्यांकन और प्रतिष्ठा अनुरोधों की सबसे लोकप्रिय श्रेणियों को वर्गीकृत किया है। इनका सबसे अधिक उपयोग किया जाता है:
- अनुरोध + समीक्षाएँ: "सेब समीक्षाएँ"
- अनुरोध + समीक्षा + घंटा: "सेब कर्मचारी"
- सामान्य ब्रांड पूछताछ: "सेब", "माइक्रोसॉफ्ट", "टेस्ला"
- किराना प्रश्न: "एप्पल आईपैड", "एप्पल आईफोन", "एप्पल स्मार्ट वॉच"
- अनुरोध + कारण: "टेस्ला दुर्घटना"
- व्यक्तियों के बारे में पूछताछ: "एलोन मस्क"
एक महत्वपूर्ण चेतावनी: आपको ऐसे अनुरोधों का चयन नहीं करना चाहिए जिनमें नकारात्मक चिह्न हों (जैसे: तलाक, जोखिम, समझौता, आदि), क्योंकि इन अनुरोधों का संदर्भ नकारात्मक है और मुद्दे की पहली पंक्तियों पर नकारात्मकता की उपस्थिति का सुझाव देता है। दुर्भाग्य से, वे नकारात्मक परिणामों को दूर नहीं कर पाएंगे।
चरण 2. विश्लेषण के लिए उपकरण और सेवाएँ
इस चरण के कार्य:
- जारी करने के परिणामों को एकत्रित करें और उनका विश्लेषण करें, सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ परिणाम निर्धारित करें।
- छवियों को मैक्रो और माइक्रो में देखने के लिए, पहली स्थिति में साइटों की विशेषताओं को निर्धारित करने के लिए, आउटपुट के पैटर्न खोजने के लिए।
- मान लें कि कौन से पेजों का प्रचार करना है, कौन से द्वीप बनाने हैं।
- यह मान लेना कि किसी विशेष मामले में पदोन्नति के कौन से तरीके लाभदायक और प्रभावी होंगे।
मुझे कौन से टूल का उपयोग करना चाहिए?
- https://wordstat.yandex.ru / Yandex.Wordstat - Yandex कीवर्ड आंकड़ों का आधिकारिक स्रोत। इसका उपयोग ब्रांड प्रतिष्ठा प्रश्नों की खोज करने और सिमेंटिक कोर एकत्र करने के लिए किया जाता है।
- https://arsenkin.ru/tools/check-top / - डेटा/आउटपुट परिणाम एकत्र करने के लिए एक उपकरण।
- https://checktrust.ru/ विभिन्न कारकों के आधार पर साइटों का विश्लेषण करने का एक उपकरण है।
- अन्य उपयोगी विश्लेषणात्मक सेवाएँ जिनकी आवश्यकता है:
- https://promopult.ru /, https://tools. Pixelplus.ru /, https://arsenkin.ru/tools / - बहुक्रियाशील उपकरण
- https://ru.megaindex.com / , https://ahrefs.com / - लिंक एनालिटिक्स
- https://www.keys.so /, https://serpstat.com / - खोज क्वेरी विश्लेषण
चरण 3. एक अच्छी रणनीति
एसईआरएम तात्पर्य केवल समीक्षाओं की नियुक्ति से नहीं है। अभी भी बहुत सारी विधियाँ हैं जो राक्षसी रणनीति बनाती हैं।
कुल मिलाकर, कार्य के 5 मुख्य क्षेत्र हैं:
- मौजूदा नियंत्रित सामग्री द्वीपों (आधिकारिक वेबसाइट और आधिकारिक सामाजिक नेटवर्क) को समेकित करने के लिए कार्य करें;
- वर्तमान नकारात्मक के साथ काम करना, पृष्ठ का स्वर बदलना;
- नए सकारात्मक और नियंत्रित सामग्री द्वीपों का निर्माण और प्रचार;
- मौजूदा सकारात्मक को बढ़ावा देकर मौजूदा नकारात्मक का विस्थापन;
- उन नकारात्मक पृष्ठों को हटाना जिन्हें आउटपुट से हटाया नहीं जा सकता।
प्रत्येक अच्छी रणनीति व्यक्तिगत होती है और मुद्दे के विश्लेषण के आधार पर बनाई जाती है। रणनीति में तरीकों का आवश्यक सेट शामिल होता है जो कार्य को प्राप्त करने के लिए उपयुक्त होते हैं।
चरण 4. कार्यान्वयन करते समय किन बातों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। निष्कर्ष
- परिणाम केवल 4-8 महीनों के बाद प्राप्त किया जा सकता है;
- कुछ विधियाँ परिणाम नहीं दे सकती हैं, इसलिए रणनीतियों की समीक्षा करना उचित है।
- रेज़्यूमे में प्रतिष्ठा के साथ काम करने के लिए कई विकल्प शामिल हैं (निगरानी करना, टिप्पणियों पर काम करना, प्लेटफ़ॉर्म रैम्स के साथ बातचीत करना, मीडिया के साथ काम करना)। प्रयोग करना और योजनाएँ बदलना कोई साधारण बात नहीं है;
- यह एक महँगी सेवा है. हालाँकि, त्वरित परिणाम का वादा करने वाले विशेषज्ञों के साथ सहयोग के विपरीत, एजेंसी के साथ पूर्ण रूप से काम करने से फल मिलने की संभावना है।
एसईआरएम और ओ राम - मतभेद
यदि आप एसईआरएस के यांत्रिकी में रुचि रखते थे या इंटरनेट पर प्रतिष्ठा प्रबंधन के बारे में पढ़ते थे, तो आपने संक्षिप्त नाम ओआरएस देखा था, जो प्रतिष्ठा प्रबंधन पर कार्यों का एक पूरा सेट छुपाता है। और, निःसंदेह, ग्राहक इस बात में रुचि रखते हैं कि इन दोनों सेवाओं में क्या अंतर है।
ऑर्म का मुख्य कार्य प्रतिष्ठित जोखिमों की उपस्थिति को नियंत्रित करना, नकारात्मक सामग्री को पहचानना और प्रतिबिंबित करना, ऑर्म ब्रांड की वफादारी के लिए सामग्री को ऑनलाइन वितरित करना, पीआर लक्ष्यों का समर्थन करना और विपणन अभियानों में रुचि बढ़ाना है। कॉम्प्लेक्स किसी ब्रांड, सेवा या व्यक्ति के लिए सकारात्मक छवि के पुनर्मूल्यांकन और सुरक्षा के सभी क्षेत्रों को प्रदान करता है।
सर्वे रॅम्स एक संकीर्ण विशेषता है, जिसका मुख्य उद्देश्य किसी कंपनी की खोज क्वेरी के लिए शीर्ष खोज परिणामों में सुधार करना है। आप एक पूर्ण प्रतिष्ठा सहायता पैकेज खरीद सकते हैं, या आप पॉइंट रम्स तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
किसको चाहिए राक्षस
इस तथ्य के कारण कि इंटरनेट पर कई उपयोगकर्ता लगातार समीक्षाएँ, टिप्पणियाँ, पोस्ट लिखते हैं और समीक्षाएँ छोड़ते हैं, न केवल बड़े ब्रांडों और अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों के लिए, बल्कि सार्वजनिक लोगों के लिए भी वेब पर प्रतिष्ठा बनाए रखना आवश्यक है। हम इस प्रश्न का और अधिक विस्तार से विश्लेषण करने का प्रस्ताव करते हैं - किसको इन संसाधनों की आवश्यकता है?
- ब्रांड और कंपनी, यदि:
- प्रतिस्पर्धी आपके ब्रांड के चारों ओर एक नकारात्मक सूचना प्रसार वातावरण बनाते हैं, विशेष रूप से नकारात्मक समीक्षाएँ लिखते हैं;
- इंटरनेट पर कंपनी के बारे में अविश्वसनीय या पुरानी जानकारी मौजूद है;
- खोज परिणामों में नकारात्मक समीक्षाएँ और ब्रांड उल्लेख शामिल हैं।
2. उत्पाद और सेवाएँ, यदि:
- स्थिति में समायोजन करना आवश्यक है;
- हमें दर्शकों की वफादारी बढ़ाने की जरूरत है;
- उत्पाद या सेवाओं को नकारात्मक तरीके से प्रस्तुत किया जाता है।
3. किसी सार्वजनिक व्यक्ति को, यदि:
- आप बिल्कुल शुरुआत से एक छवि बना रहे हैं और शुरुआत करने के लिए आपको सकारात्मक प्रतिक्रिया की आवश्यकता है;
- आपको प्रतिष्ठा का नुकसान हुआ है और आपको अपनी छवि बहाल करने की जरूरत है;
- आपको अपने व्यक्तिगत ब्रांड को समायोजित करने या इसे पूरी तरह से अपडेट करने की आवश्यकता है।
सीआरएम का उपयोग करने के लाभ
जैसा कि हम पहले ही नोट कर चुके हैं, एसईएक्स रैम समर्थन छवि को बेहतर बनाने, प्रतिष्ठित जोखिमों को कम करने और कई वित्तीय और खुदरा कार्यों को हल करने में मदद करता है, क्योंकि एसईआरएस रैम मुख्य रूप से बिक्री बढ़ाने के लिए एक उपकरण है।
सारांश आरएएम विशेषज्ञ मदद करेंगे:
- ग्राहकों को बनाए रखें और नए ग्राहकों को आकर्षित करें;
- ब्रांड और सेवाओं में रुचि बढ़ाने के लिए;
- नए उत्पादों के बारे में रैम उपयोगकर्ताओं को जानकारी देने के लिए;
- दर्शकों को अपने बिक्री चैनल दिखाएं;
- बिक्री वृद्धि को प्रोत्साहित करना;
- औसत चेक की राशि बढ़ाएँ;
- बिक्री बाज़ारों का विस्तार करें;
- समग्र निष्ठावान दर्शकों को बढ़ाएँ।